Sprzedawcy napojów alkoholowych

Szkolenie dla przedsiębiorców sprzedających alkohol oraz pracowników punktów sprzedaży alkoholu.

Alkohol może zaszkodzić, jeśli spożywa się go nieodpowiedzialnie. Jego nadużywanie powoduje szereg poważnych problemów i zwiększa ryzyko wystąpienia wielu niebezpiecznych sytuacji. Dlatego tak ważne jest, aby sprzedawać i podawać go w sposób, który zminimalizuje negatywne skutki jego nadmiernego spożycia. Trzeba myśleć o tym, komu i jaką ilość alkoholu się sprzedaje
i przede wszystkim dbać o dobro klienta.

Celem szkolenia jest:

spowodowanie, aby konkretni sprzedawcy (i właściciele sklepów ) podjęli praktykę polegającą na sprawdzaniu wieku osób kupujących alkohol, głównie tych wyglądających na nieletnich.
zmiana postaw sprzedawców
zmniejszenie zjawiska sprzedaży alkoholu nieletnim

Program szkolenia:

Czym jest alkohol - Mechanizmy oddziaływania alkoholu na organizm człowieka.
Szkody wynikające ze spożywanie alkoholu przez nieletnich, nietrzeźwych.
Aspekty prawne związane ze sprzedażą alkoholu (np. art. 15, art. 43), dotyczące m.in. sprzedaży nieletnim, nietrzeźwym, na kredyt i pod zastaw; obowiązków wynikających z posiadania zezwolenia na sprzedaż alkoholu oraz możliwości jej utraty.
Sytuacje, w których sprzedawca może zostać pozbawiony koncesji.
Ćwiczenie praktycznych umiejętności rozpoznawania wieku oraz braku trzeźwości kupujących alkohol.
Poszukiwanie skutecznych sposobów odmawiania nieletnim i nietrzeźwym klientom.
Pytania do eksperta, podsumowanie szkolenia.